Betingelser

Handelsbetingelser

Bestilling
Varer bestilles i vores webshop og leveres fra dag til dag i normale hverdage.
Ordrer afgivet inden kl. 17.00 (fredag dog inden kl. 15.30) afsendes samme dag, såfremt varen står som værende på lager.
Vi tager dog forbehold for at varer kan være udsolgt på trods af at de evt. måtte stå som værende på lager.
Ved udsolgt(e) vare(r) forbeholder vi os retten til at annullerer ordren, såfremt vi ikke kan hjemskaffe varen indenfor rimelig tid.
Såfremt der bestilles mere end éen vare, vil ordren først blive afsendt når alle varer i ordren er på lager iht. lagerstatus for den enkelte vare.
Alle kontrakter indgås på dansk.

Levering
Vi leverer med Post Danmark. Levering udgør DKK 49,- (uanset antal varer)

Priser
Alle priser angives inkl. moms og i danske kroner.
 
Betalingsmetoder
- Kreditkort (gebyrfrit)
I vores webshop er det muligt at benytte flg. Betalingskort: Visa Dankort, eDankort,
Visa Electron, Mastercard, American Express, Maestro samt JCB. Data du sender i forbindelse
med køb betalt med betalingskort er krypterede og det er således udelukkende PBS/nets der
har adgang til dem. Inkpro tager ikke kortgebyrer.

- Faktura
Virksomheder har mulighed for at betale pr. faktura. Kontakt bogholderiet for at høre nærmere.

- EAN nr. (gebyrfrit)
Gælder kun offentlige kunder med gyldigt EAN nr. Offentlige kunder bevilges automatisk kredit på op til DKK 16.000 inkl. Moms. Ønskes der større kredit, bedes du kontakte kundeservice. 
Når du går til kassen vælges ’Offentlig institution’ og EAN nr. skal indtastes. Ved betaling 
skal du vælge ’EAN’. Du er altid velkommen til at kontakte kundeservice på Tlf. 38116070 hvis
du har spørgsmål.

Betalingsbetingelser
Offentlige kunder og virksomheder kan købe varer på kredit som beskrevet ovenfor. Betaling 
skal ske senest den dato fakturaen angiver som sidste rettidige betalingsdag. INKPRO er 
berettiget til at beregne renter og rykkergebyrer af den til enhver tid forfaldne betaling med 2%
pr. måned indtil det forfaldne er betalt, såfremt betaling sker efter forfaldsdag. Såfremt en 
kunde ikke betaler det skyldige beløb, anmeldes det automatisk til Nordic Debt Collection, som 
i samarbejde med RKI indkræver det skyldige beløb.

Reklamationsret
Når du handler på www.inkpro.dk har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du
enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den
konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og at manglen ikke
er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Vi
refunderer rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering af en vare, når
reklamationen er berettiget. Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du sende varen
i dens originale emballage til os på adressen: INKPRO, Glerupvej 7 C, 2610 Rødovre. Vedlæg
kopi af ordreseddel med information vedr. reklamationen for hurtigere sagsbehandling. 
Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Returneres der ikke efter gældende forskrifter, kan vi ikke godkende din reklamationsret og den
returnerede vare bliver destrueret og kan dermed ikke returneres til dig.
 
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.inkpro.dk
Fortrydelsesretten løber fra den dag du har modtaget din vare. Fortrydelsesretten kan kun benyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde, f.eks. at forseglinger ikke er brudt.
Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du anvender varen på en måde som forringer varens værdi væsentligt.
Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet eller ved at returnere varen på den angivne adresse inden for 14 dage efter modtagelsen.
Når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen, vil du få hele købesummen refunderet ved en overførsel til din bank konto.
Udnyttes fortrydelsesretten betaler kunden altid for fragten.
Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagesendte produkter som ikke indeholder fejl
Udland
Vi leverer ikke udenfor DK, ej heller Grønland eller Færøerne.

Kampagnegaver
Såfremt der gøres brug af fortrydelsesretten, eller købet på anden måde annulleres, skal den evt. vedlagte kampagnegave returneres til INKPRO i samme stand, som den blev modtaget.

Varemærke
Varer sælges under eget mærke, medmindre det fremgår i varebeskrivelsen at der et tale om en original vare (original). Varemærker der nævnes på inkpro.dk tilhører de respektive ejere og bruges kun til identifikation af varer.
  
Falske ordrer
Ordrer der viser sig at være falske vil blive politianmeldt.

SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation:
- Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
- Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
- INKPRO forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt
      - Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
      - Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.
- Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelsen af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne.