Besøger du vores butik i Rødovre? Så husk at medbringe mundbind / maske. Intet salg i vores fysiske butik. Kun ONLINE ordre. Hvis du har lavet en bestilling ONLINE, så vent til du får besked på, at den er KLAR til afhentning. NB. Vores pakkeshop er åben for afhentning af pakker: HVER DAG i åbningstiden.

Altid lave priser på toner & blækpatroner

Teknisk hjælp - Brother

Tilbage til Teknisk hjælp


 

Guide til Brother inkjet-printer

Følgende er til dig, som bruger blækpatroner. 
 
Tjek altid først at farverne er sat på den rigtige plads, ellers vil printeren ikke køre. 
 
Hvis din printer melder fejl, når du sætter de kompatible patroner i, så prøv følgende råd.
Fejlene, din printer kan melde, er “Blækpatron kan ikke registreres” eller “Printeren kan ikke genkende printerpatron”.
 

  1. Tag den/de patroner ud af printeren, der ikke kan genkendes/registreres
  2. Luk lågen igen og vent på hvad printeren skriver
  3. Når der står mangler f.eks. BK, C, M eller Y patron, så åbner du låget igen
  4. Du isætter den patron, der mangler og tjekker, at den siger et lille “klik”
  5. Luk låget igen og se, hvad der står i menuen
  6. Printeren skulle gerne have fundet patronen og vil nu køre et opstartsprogram
  7. Hvis den spørger, om du har isat en ny patron, så svarer du “JA” eller “OK”

 
Hvis disse råd ikke hjælper på din printer, er du selvfølgelig meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, så er vi altid klar på at hjælpe dig. 
 

Guide til Brother toner-printer

Følgende råd er til dig, som bruger toner i din printer. 


Når man skifter toner i sin printer, kan det ske, at den melder at toneren er tom, eller niveauet er meget lavt.

Det er ikke, fordi den er tom, men fordi printeren ikke har registreret, at der er kommet ny toner i. Løsningen er at nulstille printeren. 

Her skal du ind i printerens menu og nulstille antallet af print. Dette er meget simpelt, men Brother har valgt at gøre det forskelligt på deres forskellige modeller, så du skal ind og finde nummeret på din printer og følge vejledningen her.

Hvis du ikke kan finde din printer på vores liste, så ligger der rigtig mange guides på youtube. Skriv i søgefeltet “nulstil brother printer” og det nummer din printer har. Du kan se et eksempel her https://www.youtube.com/watch?v=uIIdHbM2OX0


Her er listen fra de mest almindelige Brother printere:

 

Brother HL 2130
Brother HL 2135
Brother HL 2140
Brother HL 2150
Brother HL 2240
Brother HL 2250

Følg guiden her til at nulstille din printer.
 

  1. Sluk for printeren
  2. Åbn frontdækslet på printeren ind til tromlen med toneren i 
  3. Hold “GO” knappen nede, imens du tænder for printeren
  4. Når “Toner”, “Drum” og “Fejl” vises i display’et, kan du slippe knappen “GO”
  5. Tryk to gange kortvarigt “GO”
  6. Alle indikatorer skal nu lyse
  7. Tryk derefter 5 gange på “GO”
  8. Indikatoren “Klar” skal lyse op
  9. Så kan du lukke frontdækslet igen, og din printer skulle være klar

 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.

Brother HL L-2365DW

Følg guiden her til at nulstille din printer
 

  1. Åbn frontdækslet til toner og lad det stå åbent
  2. Sluk printeren 
  3. Hold ‘GO’ knappen nede, mens du tænder printeren igen
  4. Efter ca. 3 sekunder slipper du “GO” knappen
  5. “USER MODE” vises i displayet
  6. Tryk på ‘GO’ knappen 9 gange
  7. Wifi-knappen blinker én gang
  8. Tryk på knappen “GO” 5 gange og luk ind til toneren igen
  9. Tryk på OK knappen 3 gange og udskriv en statusside 

 
Så er din printer nulstillet, og du burde kunne printe igen.
 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.

Brother DCP L 2520DW

Følg guiden her til at nulstille din printer.
 

  1. Åbn låget til tonerne og lad det stå åbent
  2. Hold knappen “Menu” eller “OK” nede, indtil teksten skifter til “Nulstil/reset toner”
  3. Menuen til at nulstille er klar
  4. Vælg “Black : K. TNR-STD” og tryk på “OK” for at nulstille den
  5. Når du har nulstillet din printer, så luk for låget og lav et testprint 

 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.

Brother HL 3040
Brother HL 3140
Brother HL 3140 cw
Brother HL 3150
Brother HL3170 cdw
Brother HL 4140
Brother HL 4150

Følg guiden her til at nulstille din printer
 

  1. Åbn først låget til tonerne og lad det stå åben
  2. Hold  “Cancel” (rød knap) og “Secure” (hængelås) knapperne nede, indtil menuen åbner
  3. Menuen til at reset’e er nu klar
  4. Vælge den farve der skal nulstilles (brug piletasterne  til at finde den rigtige toner):
    Black : K. TNR-STD
    Cyan: C. TNR-STD
    Magenta: M. TNR-STD
    Yellow: Y. TNR-STD
  5. Tryk pil op for at nulstille din printer
  6. Efter du har nulstillet, lukker du ind til printeren og laver et testudskrift 

 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.

Brother HL 5240 drum/toner

Følg guiden her til at nulstille din printer.
 

  1. Tænd for printeren og åbn frontdækslet 
  2. For at nulstille tromletælleren, tryk og hold knappen “GO” nede i ca. 4 sekunder, indtil alle lysdioder lyser. Når alle fire lysdioder tændes, så slip “GO”-knappen
  3. Luk frontdækslet og tromlen burde virke igen

 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.

Brother HL 5450 D
Brother HL 5470 DW
Brother HL 6180 DW

Følg guiden her til at nulstille din printer
 

  1. Sluk printeren, åbn ind til toneren og lad dækslet stå åbent
  2. Hold den grønne knap nede, mens du tænder for printeren igen
  3. Når alle lamper lyser, så slipper du den grøn knap
  4. Tryk herefter 2 gange på den grønne knap
  5. Alle lamper lyser igen
  6. Tryk 5 gange på den grønne knap (hvis 5 tryk ikke virker, så prøv igen med 6)
  7. Så lukker du ind til toneren, og den skulle være klar til at udskrive 

 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.

Brother DCP 7055

Følg guiden her til at nulstille din printer.

 

  1. Tænd for printeren og åbn frontdækslet
  2. Tryk på “Slet / klar”
  3. Tryk på “Start”
  4. Brug piletasterne til “00”
  5. Tryk på “OK”
  6. Luk låget

 

Så skulle din printer være klar til at skrive ud igen.

Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig. 

Brother DCP 7070

Følg guiden her til at nulstille din printer.

 

  1. Tænd for printeren 
  2. Åbn frontdækslet
  3. Tryk på “slet”
  4. Tryk på “Start”
  5. Brug piletasterne til “12”
  6. Tryk på “OK”

 
Så skulle din printer være klar til at skrive ud igen.
 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig. 

Brother MFC 7360 N

Følg guiden her til at nulstille din printer.

 

  1. Åbn frontdækslet
  2. Tryk på Clear
  3. Skriv  *00 (ignorer tromle reset information)
  4. Tryk OK og luk frontdækslet, og din printer er klar til at udskrive 

 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.

Brother MFC 7420
Brother MFC 7820N

Følg guiden her til at nulstille din printer
 

  1. Tænd for din printer
  2. Åbn frontdækslet ind til toneren
  3. Tryk på knappen “Clear / Back”
  4. Tryk herefter hurtigt efter hinanden, på “*”, “0” og “0”
  5. Tryk derefter på “OK”
  6. Displayet vil vise meddelelsen “Accepteret”

 
Så er din printer nulstillet, og du kan printe igen.
 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.

Brother DCP 9010

  1. Tænd for printeren 
  2. Åbn låget til tonerne (som du vil gøre, hvis du skulle skifte en toner) - lad låget står åbent (indtil punkt 8)
  3. Tryk på Knappen ”Clear/back” (placeret ved siden af ”ok”-knappen) - låget til tonerne skal stadig være åbent
  4. Vælge farven på toneren. Brug op og ned tasterne (pil op og pil ned):
    K= sort
    C= cyan
    M= Magenta
    Y= gul
  5. Tryk knappen ”OK” når du har den rigtige farve
  6. Tryk på ”1” for at starte reset
  7. Tryk på knappen ”Clear/back” (placeret ved siden af ”ok”-knappen)
  8. Luk låget til tonerne

 
Nu er din printer nulstillet.
 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig. 

Brother DCP 9015
Brother DCP 9020

 Følg guiden her til at nulstille din printer.
 

  1. Tænd for din printer
  2. Tryk på knappen cancel eller x  for at annullere udskrifts-jobbets besked og gå til hovedmenuen
  3. Tryk fax eller copy og find knappen med “*”
  4. Tryk på knappen “Home” for at vende tilbage til hovedmenuen
  5. Åbn låget til tonerne, og imens printeren er åben, holder du i 5 sekunder knappen med  “*” nede for at gå ind i menuen “Nulstilles”
  6. Du kan nu nulstille de forskellige farve-tonere
    K = Sort
    C = Cyan  
    M = Magenta 
    Y = Yellow 
  7. Vælg den farve, der skal nulstilles, og tryk på ”Kapacitet (STD)” knappen
  8. Hvis du ikke skal nulstille flere farver, lukker du frontdækslet af printeren, og din printer er nu klar til at printe ud.

 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.

Brother MFC 9330
Brother DCP-9020CDW
Brother MFC-9130CW
Brother MFC-9140CDN

Her er et link til en video, hvor du kan se, hvordan du nulstiller din printer: 
 
https://www.youtube.com/watch?v=uIIdHbM2OX0
 
Hvis det ikke virker i første omgang, prøv gerne en gang til. Hvis der stadig er problemer så kontakt vores kundeservice på kundeservice@inkpro.dk, hvor vi meget gerne vil hjælpe dig.