Printerproblemer? Få teknisk hjælp til din printer

Teknisk hjælp

Kære kunde,
Tak fordi du valgte os. Vi lægger stor vægt på at opfylde dit behov, så du får en god og tryg oplevelse som kunde hos INKPRO. Brug denne vejledning, såfremt du får spørgsmål til produktet.
Ligeledes har vi følgende brandspecifikke undersider til den tekniske hjælp:


Blækpatron

Kontroller at patronens beskyttelsesholder og/el. klistermærke er fjernet og patronen er korrekt installeret.

Renseprogram

Brug printerens renseprogram, inden du installere blækpatronen i printeren. Dette er en god ide at gøre jævnligt, da blækpatronens dysser kan tørre ud.

Spærring

Nogle printere kan være programmeret til at spærre for udskrivning ved brug af en kompatibel patron. Sker dette, så prøv en el. flere af følgende muligheder:

  1. Print alligevel og/eller sluk og tænd printeren, både med og uden blækpatronerne i printeren.
  2. Tryk og hold ”reset” / ”ok” / ”print” / ”enter” knappen nede i 3-5 sek. og print igen.
  3. Kør et renseprogram under printerindstillinger via din computer.
  4. På bagsiden af nogle blækpatroner sidder en lille chip, som printeren registrere patronen med. Tør eventuelt denne af for urenheder med en tør klud el. papir.
  5. Kør et kalibrerings-program og/eller juster blækpatron-program via din computer.
  6. Sæt evt. din gamle patron i printeren, udskriv en side og sæt den kompatible i.

Blækniveau

Ved brug af kompatible patroner kan nogle printere ikke vise den korrekte blækmængde, ligesom enkelte printere kan oplyse ukorrekt blækniveau. Skift derfor først patronen ud, når udskriftkvaliteten ikke lever op til det forventede.


Lasertoner

Kontroller at tonerens forsegling og/el. strimmel i enden er fjernet og toneren er korrekt installeret.

Spærring

Nogle printere kan være programmeret til at spærre for udskrivning ved brug af en kompatibel toner. Sker dette, så prøv en el. flere af følgende muligheder:

  1. Print alligevel og/eller sluk og tænd printeren, både med og uden toneren i printeren.
  2. Tryk og hold ”reset” / ”ok” / ”print” / ”enter” knappen nede i 3-5 sek og print igen.
  3. Kør et renseprogram under printerindstillinger via din computer.
  4. På nogle tonere sidder en lille chip, som printeren registrere toneren med. Tør eventuelt denne af for urenheder med en tør klud el. papir.
  5. Kør et kalibrerings-program og/eller juster toner-program via din computer.
  6. Sæt evt. din gamle toner i printeren, udskriv en side og sæt den kompatible i.

Tonerniveau

Ved brug af kompatible tonere kan nogle printere ikke vise den korrekte tonermængde, ligesom enkelte printere kan oplyse ukorrekt tonerniveau. Skift derfor først toneren ud, når udskriftkvaliteten ikke lever op til det forventede.